項目	パソコン・スマートフォン	フィーチャーフォン（携帯電話）
残高照会	24時間	24時間
取引明細照会	24時間	24時間

●残高照会

• 24時間リアルタイムで普通預金・貯蓄預金口座の残高照会がご利用いただけます。

●取引明細照会

• 24時間リアルタイムで普通預金・貯蓄預金口座の入出金明細をご覧いただけます。
• 照会日の前々月の月初めから照会できます。

項目	パソコン・スマートフォン	フィーチャーフォン（携帯電話）
定期預金新約	24時間	-
定期預金入金・解約	24時間	-
積立定期預金新約	24時間	-
積立定期預金入金・一部支払	24時間	-

●定期預金

• 定期預金口座は事前にダイレクトサービスへの登録が必要です。登録は書面での手続きとなります。
• 総合口座定期預金(普通預金と定期預金が一冊にセットされているもの）と通帳式定期預金をお申込できます。
• お取扱する定期預金の種類はスーパー定期預金（金額1,000万円未満の定期預金）です。
• 登録済普通預金口座から定期預金に預け入れができます。
• 総合口座通帳をお持ちの方は定期預金の口座開設ができます。
  （未成年の方は利用できません）

• ※既に通帳式定期預金口座をお持ちの方でも総合口座定期預金の新規開設ができます。
• ※総合口座定期預金口座はお一人一口座に限らせていただきます。
• ※通帳式定期預金口座の新規開設はできません。店頭でのお取扱となります。

• 登録済定期預金口座の定期預金を払い戻し、登録済普通預金口座へ入金できます。

●積立定期預金

• 既存の積立定期預金への随時入金、支払および明細照会ができます。
• 新規口座開設は代表口座からの自動引落により入金される積立定期預金専用通帳を作成し銀行届出住所へ郵送させていただきます。万一お受取いただけない場合はお申込をキャンセルさせていただく場合がございます。
• 引落金額の変更や口座の解約は道銀ダイレクトサービスからはお手続きできませんので、最寄の支店窓口で書面によるお手続きが必要です。

項目	パソコン・スマートフォン	フィーチャーフォン（携帯電話）
投信口座開設	24時間	-
投資信託購入・売却	24時間	-
定時定額新規・変更・廃止	24時間	-
保管残高・運用状況照会・ ファンド情報照会	24時間	-

必ずお読みください
投資信託についてのご注意

• 平日15時が当日受付の時限になります。
• 平日14時30分から購入代金の引落を行います。代金引落後はお申込のキャンセルができませんので、ご注意ください。
• 海外市場の休場によりお取引できない場合もございます。
• 投資信託の口座開設、購入、売却（解約）、保有ファンドの損益状況確認、主要マーケットの情報等をご覧いただけます。

詳しくはこちら

項目	パソコン・スマートフォン	フィーチャーフォン（携帯電話）
新規口座開設（普通・定期）	24時間 ※平日9：00～適用相場公表時間（10：00頃）の間はお取引いただけません。	-
入金（普通・定期）	24時間 ※平日9：00～適用相場公表時間（10：00頃）の間はお取引いただけません。	-
支払（普通・定期）	24時間 ※平日9：00～適用相場公表時間（10：00頃）の間はお取引いただけません。	-
明細照会（普通・定期）	24時間	-

必ずお読みください
外貨預金についてのご注意

• 外貨普通預金、自動継続型外貨定期預金の口座開設、預入、払出しがご利用いただけます。
• 5通貨（米ドル、ユーロ、豪ドル、ニュージーランドドル、英ポンド）のお取引が可能です。
• 1日あたりのお取引限度額は、1通貨につき10万原通貨未満となります。

• ※口座開設時、通帳をお届け出のご住所に郵送いたします。

詳しくはこちら

項目	パソコン・スマートフォン	フィーチャーフォン（携帯電話）
債券口座開設	24時間	-
個人向国債の購入・売却	24時間	-
保有明細照会	24時間	-

必ずお読みください
公共債についてのご注意

• 口座開設、個人向け国債の購入・売却・保有内容のご確認の各サービスがご利用いただけます。
  （すでに債券口座をお持ちのお客さまは、道銀ダイレクトサービスへの登録が必要です。お近くの窓口またはＡＴＭコーナーに設置している道銀ダイレクトサービスメールオーダーにてお申込みいただけます。）
• 債券通帳は発行いたしません。通帳の発行をご希望の場合は、窓口にてお手続き願います。
• お取引いただける個人向け国債の商品は、「個人向け利付国庫債券（変動・10年）」「個人向け利付国庫債券（固定・5年）」および「個人向け利付国庫債券（固定・3年）に限ります。
• 個人向け国債についてはこちら（財務省のページにリンクします）をご覧ください。
• マル優、特別マル優でのお申込みをご希望のお客さまは、窓口でのお手続きとなります。

詳しくはこちら

項目	パソコン・スマートフォン	フィーチャーフォン（携帯電話）
残高照会	0:15～23:45	-
一部繰上返済	0:15～23:45	-
金利変更手続き	0:15～23:45	-

• お取扱中の住宅ローンの残高照会・一部繰上返済（期間短縮・期間据置）と金利変更手続（固定金利選択型再選択）が可能です。
• いずれのお取引も手数料無料でご利用いただけます。

• ※一部ご利用いただけない商品もございます。
• ※金利変更手続きは特約期間終了日の1ヶ月前の約定返済日の翌日から可能となります。

詳しくはこちら

項目	パソコン・スマートフォン	フィーチャーフォン（携帯電話）
残高照会	24時間	-
借入	24時間	-
返済	24時間	-

• カードローンのご契約があるお客さまは、借入・任意返済・残高のご照会がご利用いただけます。

• ※任意返済後にカードローン残高がある場合は、約定日の定額返済も発生いたします。
• ※ラピッドカードはご利用いただけません。

項目	パソコン・スマートフォン	フィーチャーフォン（携帯電話）
電子交付サービス	24時間	-

• 投資信託取引残高報告書などをインターネットで閲覧いただけるサービスです。
• 電子交付を選択した場合、申込日以降に作成される帳票が画面上で閲覧可能になります。（発行ずみの帳票は電子交付されません。）
• 当日18時までのお申込内容が翌銀行営業日以降に作成される帳票に反映します。
• 電子交付帳票は作成日の翌営業日19時までに順次閲覧が可能になります。
• 電子交付へ切替申込は業務区分単位で一律に電子交付され、一部の書類のみ書面（紙媒体）で交付することはできません。
• 電子交付の対象書面に変更がある場合は当行ホームページ上でご案内いたします。

詳しくはこちら

項目	パソコン・スマートフォン	フィーチャーフォン（携帯電話）
住所変更	24時間	-
公共料金口座振替申込	24時間	-
WEB専用口座への切替	24時間	-

●住所変更

• お届けご住所の変更ができます。
• 下記のお取引をご利用されている場合は道銀ダイレクトサービスではご住所変更がお手続きできませんのでご了承願います。（最寄の北海道銀行本支店窓口で別途必要な書類をご提出いただきご住所変更のお手続きが必要となります。）
  
  【店頭でのお手続きが必要なお取引】
  ・当座預金・ご融資（無担保カードローンは除く）・マル優・マル特財形・投資信託・債券

●公共料金口座振替申込

• 電気、電話、水道、ガス、NHKの口座振替ができます。
• 一部受付できない事業会社（水道・ガス等）もございます。

●WEB専用口座への切替

• お手もとの普通預金通帳、総合口座（普通預金、定期預金）通帳をWeb専用口座「スマートLeaf」に切り替えることができます。
  なお、切替可能な定期預金種類は、「スーパー定期（自動継続形式）」「新型期日指定定期預金（自動継続形式）」「年金定期預金（自動継続形式）」のみとなります。

• ※大口定期預金は切替対象外です。
• ※「年金定期預金（自動継続形式）」の新規お預け入れは、お取引店の窓口で手続きください。

ご登録内容の変更

項目	パソコン・スマートフォン	フィーチャーフォン（携帯電話）
ログインネーム変更	24時間	-
パスワード変更	24時間	24時間
お客様登録情報変更	24時間	24時間
振込等利用限度額変更	24時間	24時間
振込登録先の削除	24時間	24時間
ワンタイムパスワード	24時間	-

• 上記の項目はログイン後のメニュー画面から随時、変更や申込いただくことが可能です。

• ※ログインネーム、パスワードはご利用中のものを失念した場合は書面によるお手続きが必要です。